De acordo com um estudo divulgado pela NeoTrust, o Brasil registrou, em 2020, 301 milhões de aquisições por meio do e-commerce. O recorde representa um aumento de 68,5% em comparação com 2019. Os itens com o ticket médio mais baixo foram os campeões de busca no primeiro trimestre de 2021.
No ranking, as categorias com o maior número de vendas foram: moda e acessórios (16,6%), seguidos de Beleza, Perfumaria e Saúde (15,2%), enquanto o setor de entretenimento registrou 12,6%, que inclui: livros, DVDs e Blu-Ray, Eletrônicos, Games, Papelaria e Tickets.
Ao analisar as categorias que conquistaram mais faturamento, o estudo descobriu que a área de telefone ocupa a primeira posição, com 21,2%. O pódio é completado por Eletrodomésticos e Ventilação (17% do total) e, na terceira posição, entretenimento, com 12,4%.
O aumento das compras pode ser justificado por dois motivos: as ofertas com preços econômicos após as datas de comemoração do final do ano e a semana do consumidor, que se estendeu em 2021.
Comportamento do consumidor
Entender o comportamento do cliente também é muito importante para desenvolver produtos alinhados com a expectativa do público.
Segundo o estudo, as mulheres finalizaram mais pedidos do que os homens, atingindo 58,1% das compras.
Mesmo com os números expressivos, os homens também investem alto em lojas virtuais. O ticket médio deles atingiu R$ 538,20, enquanto elas gastaram R$ 382,80.
Faixa etária dos clientes
A pesquisa identificou ainda a faixa etária dos clientes. A média registrada foi de 37 anos. Os principais grupos de consumidores foram os de 36 a 50 anos, que totalizaram 33,9% pedidos.
Os clientes que têm entre 26 a 35 anos representam 33,1% dos consumidores, enquanto até 25 anos são calculados 19%. Com mais de 51 anos, a pesquisa identificou 14% de clientes.
Brindes personalizados aumenta lucro do empreendedor
Segundo um estudo da Dessault Systèmes, os clientes desejam cada vez mais itens personalizados das empresas. Para se ter uma ideia, 83% dos clientes aguardam que os produtos ou serviços consigam resolver os seus problemas em um determinado período ou pelas próximas horas.
Os clientes desejam fazer um investimento de até 25,3% a mais pela personalização, o que prova o quanto produtos, como brindes personalizados são ótimas ideias para lucrar na internet.
Uma das principais vantagens desse mercado é que ele oferece várias ideias interessantes para o empreendedor surpreender os clientes. Você pode comercializar produtos tradicionais, como canecas, canetas ou blocos de anotações.
É possível também sair do tradicional com mochilas personalizadas, caixas de som, produtos ecológicos, kit churrasco, linha kids e linha pets.
No entanto, antes de montar o seu negócio, faça um planejamento estratégico, estude o mercado, observe como as lojas comercializam determinados itens, tire boas fotos do produto e desenvolva descrições chamativas.
Se você tiver dúvidas sobre o empreendimento, recomendamos contar com o apoio de uma consultoria, agência de comunicação ou freelancer. Na internet, também é possível contar com o recurso de vários cursos gratuitos. Dessa forma, você terá conhecimento suficiente para tomar decisões cada vez mais assertivas.
Empresas, como Sebrae, contém um material completo e gratuito sobre como montar uma loja virtual, passando por pontos importantes, entre os quais; escolha do nicho e como preparar o empreendimento para vender online.
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